FAQ

Onze schoenen zijn perfect voor avontuurlijke zielen van alle leeftijden! We bieden een ruim assortiment aan:

• Dames – Stijlvolle en comfortabele schoenen voor elke vrouwelijke avonturier
• Heren – Robuuste schoenen die bestand zijn tegen uitdagende omstandigheden
• Kinderen – Veilige en duurzame schoenen voor jonge ontdekkingsreizigers

Of je nu sandalen, slippers of wandelschoenen zoekt, we hebben voor ieder wat wils!

Teva schoenen staan bekend om:

• Uitstekende grip en ondersteuning voor alle soorten avonturen
• Duurzame materialen die lang meegaan
• Comfort dat urenlang dragen mogelijk maakt
• Een stijl die zowel functioneel als modieus is

Onze sandalen en wandelschoenen zijn bijzonder populair bij reizigers en outdoor-enthousiastelingen.

We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt en we slaan geen creditcardgegevens op.

Absoluut! We nemen de beveiliging van je gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al je persoonlijke en financiële informatie te beschermen.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95)
   • Verzending via DHL of FedEx
   • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
   • Track & trace beschikbaar
   • Ideaal voor bestellingen onder €50 of wanneer je je schoenen sneller nodig hebt
2. Gratis Verzending (boven €50)
   • Verzending via EMS
   • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
   • Track & trace beschikbaar
   • Perfect voor grotere bestellingen of wanneer je niet meteen nieuwe schoenen nodig hebt

Belangrijk: We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. De daadwerkelijke levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

Ja! Voor beide verzendmethoden is track & trace beschikbaar. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ons retourbeleid:

• Je hebt 15 dagen na ontvangst om ongedragen schoenen in originele staat terug te sturen
• De schoenen moeten in de originele verpakking zijn met alle labels nog bevestigd
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is

Voor meer details, zie onze volledige retourvoorwaarden.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. Ons team zal je dan verdere instructies sturen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die het daarna kost voordat het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank.

Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenproces kun je zien of we naar jouw locatie verzenden.

Geen probleem! Je kunt de schoenen retourneren volgens ons retourbeleid (ongedragen en in originele staat) en een nieuwe maat bestellen. We raden aan onze maattabel zorgvuldig te bekijken voordat je bestelt.

Onze pro tip: Bestel je sandalen of slippers aan het begin van het seizoen! Onze populairste modellen gaan snel uitverkocht, dus we raden aan niet te lang te wachten met bestellen.

Ons team van avontuurlijke servicehelden staat voor je klaar via:

• E-mail: [email protected]
• Adres: 1693 Schutsluisweg, Almere, NL 1332EN

We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.